Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: 09.07.2026

1. Cine suntem

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care SC Meta4all SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului https://cocastaicu.com, precum și drepturile pe care le ai în legătură cu aceste date.

Operatorul de date cu caracter personal este:

SC Meta4all SRL
CUI: RO28716230
Nr. Registrul Comerțului: ROONRC.J2011001124084
Sediu social: Brașov, Str. Jepilor nr. 34, ap. 5, România

Date de contact:

E-mail: [email protected]
Telefon: 0726 052 157
Website: https://cocastaicu.com

Prin intermediul site-ului poți solicita informații, programa ședințe, achiziționa programe, descărca materiale educaționale, completa evaluări (quiz-uri) și te poți abona la newsletter. Pentru furnizarea acestor servicii este necesară prelucrarea anumitor date cu caracter personal. Prelucrăm datele tale cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), legislația română aplicabilă și principiile legalității, echității, transparenței, limitării scopului și confidențialității.

2. Definiții

În sensul prezentei Politici de confidențialitate, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

Date cu caracter personal – orice informație care poate identifica direct sau indirect o persoană fizică, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon sau alte informații furnizate prin intermediul site-ului.
Prelucrare – orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal, inclusiv colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, utilizarea, transmiterea, modificarea, restricționarea sau ștergerea acestora.
Operator de date – SC Meta4all SRL, societatea care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal prin intermediul site-ului www.cocastaicu.com.
Persoană vizată – orice persoană fizică ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate prin utilizarea site-ului sau a serviciilor oferite.
Consimțământ – acordul liber exprimat, specific, informat și lipsit de ambiguitate prin care persoana vizată acceptă prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri determinate.
Site – website-ul disponibil la adresa https://cocastaicu.com, inclusiv toate paginile, formularele, resursele și serviciile puse la dispoziția utilizatorilor.
Servicii – totalitatea serviciilor și resurselor oferite prin intermediul site-ului, inclusiv ședințe individuale, programe de psihonutriție, coaching, wellbeing, materiale educaționale, quiz-uri, formulare de contact, newsletter și programări online.
Terți – furnizori de servicii sau parteneri contractuali care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului sau în baza unei obligații legale, precum procesatorii de plăți, furnizorii de găzduire, platformele de analiză, programare sau comunicare.

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizezi site-ul www.cocastaicu.com, putem colecta diferite categorii de date cu caracter personal. Colectăm exclusiv datele necesare pentru furnizarea serviciilor solicitate, comunicarea cu tine și îndeplinirea obligațiilor legale.

3.1. Date furnizate direct de tine

Atunci când completezi formularele disponibile pe site, te înscrii la newsletter, completezi quiz-ul, programezi o ședință sau achiziționezi un program, putem colecta următoarele informații:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
răspunsurile oferite în cadrul quiz-urilor și formularelor;
informații privind stilul de viață, alimentația, nivelul de stres și comportamentul alimentar, în măsura în care alegi să le furnizezi;
orice alte informații pe care decizi să ni le comunici prin formularele de contact sau în corespondența cu noi.

3.2. Date colectate automat

La accesarea site-ului, anumite informații sunt colectate automat prin intermediul browserului și al tehnologiilor utilizate pentru funcționarea și securitatea site-ului, cum ar fi:

adresa IP;
tipul dispozitivului utilizat;
tipul și versiunea browserului;
sistemul de operare;
paginile vizitate;
durata vizitei;
data și ora accesării;
sursa traficului (de exemplu, motor de căutare, rețele sociale sau campanii publicitare);
identificatori generați prin cookie-uri sau tehnologii similare, în funcție de opțiunile tale privind consimțământul.

3.3. Date colectate în cadrul programărilor online

Atunci când utilizezi sistemul de programări online, putem colecta:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
data și ora programării;
informațiile pe care alegi să le comunici în formularul de programare.

3.4. Date colectate în cadrul plăților

În cazul achiziționării serviciilor sau programelor disponibile pe site, plățile sunt procesate prin furnizori specializați de servicii de plată. Nu stocăm pe serverele noastre datele complete ale cardului bancar. Pentru emiterea documentelor fiscale și procesarea plăților pot fi prelucrate date precum:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
date de facturare;
informațiile necesare emiterii facturii fiscale, conform obligațiilor legale.

3.5. Date privind sănătatea și stilul de viață

Unele formulare și quiz-uri disponibile pe site pot solicita informații referitoare la stilul de viață, comportamentul alimentar, nivelul de stres sau alte aspecte relevante pentru evaluarea psihonutrițională. Aceste informații sunt furnizate exclusiv în mod voluntar și sunt prelucrate numai în scopul evaluării, formulării recomandărilor și furnizării serviciilor solicitate, pe baza consimțământului exprimat de utilizator.

4. Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele cu caracter personal exclusiv pentru scopuri determinate, explicite și legitime, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). În funcție de modul în care utilizezi site-ul, datele tale pot fi prelucrate pentru unul sau mai multe dintre următoarele scopuri:

4.1. Furnizarea serviciilor solicitate

Prelucrăm datele necesare pentru:

răspunsul la solicitările transmise prin formularul de contact;
programarea și desfășurarea ședințelor individuale;
furnizarea programelor de psihonutriție, coaching și wellbeing;
transmiterea informațiilor solicitate despre serviciile noastre;
comunicarea pe parcursul colaborării.

4.2. Evaluarea comportamentului alimentar și a stilului de viață

Datele furnizate prin quiz-uri și formularele de evaluare sunt utilizate pentru:

identificarea tiparelor alimentare și comportamentale;
evaluarea nivelului de stres și a obiceiurilor alimentare;
formularea recomandărilor personalizate;
orientarea către serviciul sau programul potrivit.

Aceste evaluări au caracter informativ și educațional și nu reprezintă un diagnostic medical sau psihologic.

4.3. Comunicarea cu utilizatorii

Utilizăm datele de contact pentru:

confirmarea programărilor;
transmiterea informațiilor solicitate;
răspunsul la întrebări;
comunicări administrative privind serviciile achiziționate;
transmiterea documentelor necesare colaborării.

4.4. Newsletter și materiale educaționale

Cu acordul tău, putem utiliza adresa de e-mail pentru:

transmiterea newsletterului;
livrarea materialelor gratuite solicitate;
comunicarea informațiilor despre articole, webinare, evenimente și programe;
informarea cu privire la servicii noi sau actualizări relevante.

Te poți dezabona în orice moment utilizând linkul de dezabonare inclus în fiecare e-mail sau contactându-ne direct.

4.5. Procesarea plăților și emiterea documentelor fiscale

Datele necesare procesării plăților sunt utilizate pentru:

procesarea tranzacțiilor;
emiterea facturilor fiscale;
evidența contabilă;
respectarea obligațiilor fiscale și legale.

Datele cardurilor bancare nu sunt stocate de către SC Meta4all SRL, acestea fiind procesate exclusiv de furnizorii autorizați de servicii de plată.

4.6. Îmbunătățirea funcționării site-ului

Analizăm modul în care este utilizat site-ul pentru:

îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
optimizarea performanței și vitezei site-ului;
dezvoltarea conținutului și a serviciilor oferite;
identificarea și remedierea eventualelor probleme tehnice.

Pentru aceste activități putem utiliza instrumente de analiză și statistici privind utilizarea site-ului.

4.7. Marketing și promovare

Cu respectarea opțiunilor tale privind consimțământul și cookie-urile, putem utiliza anumite date pentru:

măsurarea eficienței campaniilor de promovare;
afișarea de conținut relevant;
analiza performanței reclamelor;
optimizarea comunicării online.

Nu vindem și nu cedăm datele tale cu caracter personal către terți în scopuri comerciale.

4.8. Îndeplinirea obligațiilor legale

Datele pot fi prelucrate atunci când acest lucru este necesar pentru:

respectarea obligațiilor fiscale și contabile;
soluționarea solicitărilor formulate de autorități competente;
apărarea drepturilor și intereselor legitime ale operatorului;
prevenirea fraudelor și asigurarea securității sistemelor informatice.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), în baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri legale:

Consimțământul – pentru abonarea la newsletter, completarea quiz-urilor, utilizarea formularelor și transmiterea comunicărilor de marketing.
Executarea unui contract – pentru furnizarea serviciilor solicitate, gestionarea programărilor și procesarea plăților.
Îndeplinirea unei obligații legale – pentru emiterea documentelor fiscale, evidența contabilă și respectarea obligațiilor prevăzute de legislația în vigoare.
Interesul legitim – pentru administrarea și securizarea site-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și analiza modului de utilizare a site-ului, cu respectarea drepturilor și libertăților utilizatorilor.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

6. Quiz-ul de psihonutriție

Prin intermediul site-ului poți completa gratuit un quiz de evaluare a tiparului alimentar și a relației cu alimentația. Răspunsurile furnizate sunt utilizate pentru:

generarea rezultatului personalizat;
transmiterea rezultatului prin e-mail, dacă ai solicitat acest lucru;
recomandarea resurselor sau serviciilor potrivite;
îmbunătățirea conținutului și a serviciilor oferite.

Participarea la quiz este voluntară. Informațiile furnizate sunt prelucrate pe baza consimțământului tău și nu reprezintă un diagnostic medical sau psihologic.

7. Programările online

Programările sunt gestionate prin intermediul platformei Cal.com. În procesul de programare pot fi colectate următoarele date:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
informațiile pe care alegi să le completezi în formularul de programare.

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru organizarea și desfășurarea ședințelor solicitate și pentru comunicarea informațiilor necesare programării.

8. Newsletter

Te poți abona voluntar la newsletter pentru a primi materiale educaționale, articole, informații despre evenimente, webinare și programe. Comunicările sunt transmise prin intermediul platformei AcyMailing. Te poți dezabona în orice moment utilizând linkul de dezabonare inclus în fiecare e-mail sau contactându-ne la [email protected].

9. Plățile online

Plățile efectuate prin intermediul site-ului sunt procesate prin furnizori specializați de servicii de plată, respectiv Stripe și Netopia Payments. Datele cardului bancar nu sunt colectate și nu sunt stocate de către SC Meta4all SRL, acestea fiind procesate exclusiv de furnizorii de servicii de plată, în conformitate cu propriile politici de confidențialitate și standardele de securitate aplicabile. Pentru emiterea documentelor fiscale utilizăm platforma FGO, care poate prelucra datele necesare facturării, precum numele, datele de contact și informațiile de facturare, exclusiv în scopul îndeplinirii obligațiilor fiscale și contabile.

10. Cookie-uri

Site-ul www.cocastaicu.com utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, îmbunătățirea experienței utilizatorilor, analiza traficului și, după obținerea consimțământului, pentru activități de marketing.

La prima vizită pe site ai posibilitatea de a accepta, respinge sau personaliza utilizarea cookie-urilor prin intermediul platformei de gestionare a consimțământului.

Informații detaliate privind tipurile de cookie-uri utilizate, durata de stocare și scopul acestora sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.

11. Furnizori terți

Pentru furnizarea serviciilor și funcționarea site-ului colaborăm cu furnizori specializați care pot prelucra anumite date cu caracter personal în conformitate cu propriile politici de confidențialitate și cu legislația aplicabilă. În funcție de serviciile utilizate, putem transmite date către următorii furnizori:

Google – Google Analytics, Google Search Console, Google reCAPTCHA, Google Maps și YouTube;
Meta – Meta Pixel pentru analiza și optimizarea campaniilor de promovare;
Stripe – procesarea plăților online;
Netopia Payments – procesarea plăților online;
FGO – emiterea documentelor fiscale;
Cal.com – gestionarea programărilor online;
AcyMailing – gestionarea și transmiterea newsletterului;
Complianz – administrarea consimțământului privind cookie-urile.

Acești furnizori prelucrează datele exclusiv în măsura necesară furnizării serviciilor pentru care sunt utilizați și în conformitate cu obligațiile legale privind protecția datelor.

12. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. În funcție de categoria datelor, perioada de stocare poate varia:

datele transmise prin formularele de contact și quiz-uri – pe perioada necesară comunicării și furnizării serviciilor solicitate;
datele aferente programărilor – pe durata colaborării și ulterior, conform obligațiilor legale aplicabile;
datele utilizate pentru newsletter – până la retragerea consimțământului sau dezabonare;
datele privind facturarea și plățile – conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă;
datele colectate prin cookie-uri – conform duratelor specificate în Politica privind cookie-urile și setărilor exprimate de utilizator.

La expirarea perioadelor de păstrare sau la solicitarea persoanei vizate, atunci când legea permite, datele sunt șterse, anonimizate sau distruse în condiții de siguranță.

13. Drepturile tale

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiezi de următoarele drepturi privind datele tale cu caracter personal:

dreptul de informare;
dreptul de acces la datele prelucrate;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție față de anumite prelucrări;
dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate.

Vom răspunde solicitărilor privind exercitarea acestor drepturi în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

14. Măsuri de securitate

Tratăm cu responsabilitate protecția datelor cu caracter personal și aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru prevenirea accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării acestora. Printre măsurile implementate se numără:

utilizarea conexiunilor securizate (HTTPS);
controlul accesului la date și la platformele utilizate;
actualizarea periodică a aplicațiilor și componentelor site-ului;
utilizarea furnizorilor care respectă standarde de securitate recunoscute;
efectuarea de copii de siguranță și monitorizarea funcționării site-ului.

Deși depunem toate eforturile pentru protejarea datelor, niciun sistem informatic nu poate garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin internet.

15. Contact

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne poți contacta folosind datele de mai jos:

SC Meta4all SRL

Adresa: Brașov, Str. Jepilor nr. 34, ap. 5, România
E-mail: [email protected]
Telefon: 0726 052 157
Website: https://cocastaicu.com
Vom analiza fiecare solicitare cu promptitudine și vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

16. Actualizarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările legislative, tehnologice sau ale serviciilor oferite. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări. Îți recomandăm să consulți periodic această politică pentru a fi informat cu privire la modul în care sunt prelucrate și protejate datele tale cu caracter personal.